Tämä on yrityksen Avara Arki Oy:n ammattijärjestämis- ja terapiatoiminnan asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaseloste.
Avara Arki Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä.
Tämä asiakirja sisältää EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukaisesti rekisteröidylle toimitettavat tiedot.
Päivitetty 24.11.2025.
1. Rekisterinpitäjä
Avara Arki Oy, Finland
Y-tunnus: 3523447-2
avara.arki@gmail.com
info@raivausterapiaa.fi
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään:
- Asiakassuhteen hoitamiseen
- Asiakkaan ostamien palveluiden tai tuotteiden hallintaan sekä arkistointiin
- Asiakaskokemuksen ja -palvelun parantamiseen
- Verkkosivujen kävijäseurantaan
- Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
- Markkinointiin
- Tutkimuksiin ja tilastointiin
Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakasviestinnässä, jota toteutetaan myös sähköisesti ja kohdentaen.
Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen seuraavissa tapauksissa:
- Sähköinen suoramarkkinointi
- Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
- Markkinoinnin kehittäminen (kuten kohdentaminen)
- Verkkosivujen sisällön parantaminen
Tietoja käsitellään asiakkaan ja Avara Arki Oy:n välisen asiakassuhteen hoitamiseen, asiakkaan nimenomaiseen suostumukseen sekä lakiin perustuen.
3. Rekisterin tietosisältö
Rekisteröidyistä kerätään ja käsitellään seuraavia henkilötietojen kategorioita:
Potentiaalisista asiakkaista, asiakkaista ja sidosryhmistä:
- Yksilöinti- ja yhteystiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
- Maksu- ja laskutustiedot
- Markkinointitoimiin ja tilastointiin liittyvät tiedot, kuten suoramarkkinointiluvat ja -kiellot, markkinointitoimenpiteet (mm. markkinointiarpajaistiedot ja niiden osallistumistiedot) ja erilaisten lomakkeiden avulla kerätyt tiedot
- Markkinointi- ja asiakastapahtumiin liittyvät tiedot, kuten palautteet
- Sähköisten palvelujen hoitamiseen liittyviä tietoja, kuten uutiskirjeen tilaaminen ja rekisteröidyn selaimen rekisterinpitäjän palvelimelle lähettämät tekniset tiedot (mm. selain ja sen versiot, IP-osoite ja sivu, jolta rekisteröity on siirtynyt rekisterinpitäjän sivuille) ja evästeet niiden sisältäessä henkilötietoja sekä palvelun ominaisuuksien käyttötiedot
- Toiminnan kehittämiseen liittyvät asiakaskokemus- ja muiden kyselyiden vastaukset
Rekisterinpitäjän verkkosivustojen käyttäjät:
- IP-osoite
- Tieto Rekisterinpitäjän sivustoilta ladatuista sisällöistä ja sivustojen käytöstä
- Tieto Rekisterinpitäjän sivustoilta täytetyistä lomakkeista ja lomakkeilla annetuista tiedoista (jos käytössä)
- Evästeet
- Tieto interaktiivisiin sisältöihin reagoimisesta
- Tieto niistä laitteista, joilla sivustoa käytetään
- Käyttäjän muut yksilöintitunnukset, kuten salatussa muodossa olevat tiivistelmä
Rekisteriä ylläpidetään jatkuvasti. Tietoja säilytetään vain siltä ajalta kuin se on asianmukaista eikö henkilötietoja säilytetä pidempään kuin on tarpeen. Joitain henkilötietoja voidaan säilyttää kauemmin niitä osin kuin on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien hoitamikseksi kuten kirjanpitoa koskevat velvollisuudet.
4. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan pääsääntöisesti suoraan asiakkaalta itseltään. Tietoja saadaan asiakkaiden yhteydenottojen perusteella kuten sähköpostitse ja puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista, markkinointiluvan antaneilta sekä markkinointiviestien tilauksen kautta.
5. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Rekisterissä olevia tietoja ammattijärjestämistoiminnasta ei luovuteta ulkopuolisille myynti-, markkinointi- tai markkinatutkimkustarkoituksiin.
Verkkosivuston ja sosiaalisen median käyttäjien datan keräämisessä käytämme alihankkijoita, joiden edellytämme käsittelevän tietoja voimassaolevan lainsäädännön ja tämän selosteen periaatteiden mukaisesti.
Tietoja ei siirretä Euroopan unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
6. Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti.
Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti ja luottamuksellisesti.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Mikäli henkilötietojen käsittely perustuu edellä esitetysti asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on koska vain oikeus peruuttaa suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta peruuttamista edeltävän käsittelyn lainmukaisuuteen, eikä estä Avara Arki Oy:tä käsittelemästä henkilötietoja muilla edellä mainituilla perusteilla kyseisen perusteen mahdollistamassa laajuudessa.
Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Jokaisessa Avara Arki Oy:n lähettämässä suoramarkkinointisähköpostissa on linkki, josta asiakas voi halutessaan estää sähköpostiviestinnän jatkossa. Tekstiviestimarkkinoinnissa jokaisessa tekstiviestissä on ohjeet markkinointiluvan perumiseen.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut, itseään koskevat tiedot ja saada niistä kopiot. Avara Arki Oy voi kieltäytyä pyynnön toteuttamisesta lainsäädännön näin meiltä edellyttäessä. Vastaamme pyyntöihin yhden kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.
Asiakkaalla on oikeus vaatia, että asiakkaan havaitsemat epätarkat tai virheelliset tiedot oikaistaan ilman aiheetonta viivytystä. Tarvittaessa Avara Arki Oy voi pyytää ja asiakkaan on toimitettava oikaisemisen kannalta tarpeellinen lisäselvitys tai muut tiedot.
Lainsäädännön edellytysten täyttyessä asiakkaalla on oikeus saada häntä koskevat henkilötiedot poistettua ilman aiheetonta viivytystä. Asiakas voi myös, edellytysten täyttyessä, vaatia henkilötietojensa käytön rajoittamista.
Niiltä osin kuin kyse on asiakkaan suostumukseen perustuvasta automaattisesta henkilötietojen käsittelystä, asiakkaalla on oikeus saada häntä koskevat ja toimittamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Asiakas voi lähettää oikeuksiaan koskevat pyynnöt ja vaatimukset sähköpostitse lähetettynä edellä esitettyihin yhteystietoihin. Ennen kuin voimme toteuttaa asiakkaan pyynnön, asiakkaan on varmennettava henkilöllisyytensä luotettavalla tavalla.